Na maioria dos casos de travamento, a causa está entre o roteador e a TV, e não longe de casa.
Posição e conexão
Roteador dentro de armários, atrás da TV ou longe do aparelho enfraquece o sinal. Coloque-o em um ponto alto e central. Se possível, ligue a TV ou o TV Box por cabo de rede, que elimina boa parte das oscilações.
Se só o Wi-Fi é possível, prefira a faixa de 5 GHz perto do roteador e a de 2,4 GHz para longas distâncias.
Concorrência dentro de casa
Downloads, atualizações e videochamadas dividem a banda com a TV. Verifique quem está usando a rede quando a imagem falha. Muitos roteadores permitem priorizar o aparelho da TV.
Reiniciar o roteador de vez em quando também ajuda, pois limpa processos acumulados.
Aparelho e aplicativo
Aplicativos desatualizados e memória cheia deixam tudo lento. Atualize, limpe o cache e feche o que não está em uso. Em aparelhos muito antigos, trocar por um TV Box simples costuma melhorar a fluidez mais do que mexer na rede.
Se mesmo assim houver travamentos, relate ao suporte horários e canais afetados para que ele ajude a isolar o problema.
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Conteúdo informativo. Recursos, resoluções e compatibilidade variam conforme aparelho, aplicativo, conteúdo e internet. ← Voltar ao blog